TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVACIONES
1. RESERVACIONES Y PAGOS
1.1. Para confirmar una reservación, el cliente deberá realizar un anticipo mínimo, cuyo monto variará según el tipo de servicio o proveedor, este anticipo es no reembolsable.
1.2. El pago total de la reservación debe ser liquidado antes de la fecha límite establecida. En caso de incumplimiento, la reserva podría ser cancelada sin posibilidad de reembolso del anticipo.
1.3. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método aceptado por la agencia.
2. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
2.1. Las cancelaciones realizadas por parte del cliente pueden estar sujetas a penalizaciones, dependiendo de las políticas del proveedor del servicio.
2.2. En caso de cancelación por parte del proveedor o la agencia, se ofrecerá una alternativa de igual o mayor valor, o un reembolso según lo establecido en las políticas de cada proveedor.
2.3. Algunos servicios pueden no ser reembolsables. Esta información se especificará al momento de la compra.
3. MODIFICACIONES A LAS RESERVACIONES
3.1. Cualquier cambio en una reservación estará sujeto a disponibilidad y podría implicar cargos adicionales.
3.2. Las modificaciones deberán solicitarse con anticipación y están sujetas a las políticas del proveedor del servicio.
4. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
4.1. La agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, por lo que no se hace responsable de cambios, retrasos, cancelaciones u otras modificaciones que sean ajenas a su control.
4.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y verificar los datos de su reservación.
4.3. La agencia no se hace responsable por la pérdida de vuelos, conexiones o cualquier inconveniente derivado de la falta de puntualidad del cliente.
5. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS DE VIAJE
5.1. El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria para su viaje (pasaporte, visas, identificaciones, permisos, vacunas, etc.).
5.2. La agencia no se hace responsable en caso de que el cliente no cumpla con los requisitos de entrada o salida de un país.
6. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
6.1. Al realizar una reservación con la agencia, el cliente acepta estos términos y condiciones.
6.2. La agencia se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso, notificando a los clientes en caso de cambios sustanciales.
Para cualquier duda o aclaración, el cliente puede comunicarse con la agencia a través de los medios de contacto oficiales.